Política de privacidade dos sites da Ideatek

Esta política explica o que acontece com os seus dados quando você visita os sites da Ideatek e quando você fala com a Ideatek pelo WhatsApp a partir deles. Ela vale para ideatek.com.br, ideatek.solutions, ideatek.consulting, ideatek.cl e ideatek.energy, e para os endereços que redirecionam para eles. Os sites e os serviços de terceiros acessados a partir dos sites da Ideatek seguem políticas próprias, pelas quais a Ideatek não responde.

1. Quem responde pelos seus dados

A controladora dos dados pessoais descritos aqui, isto é, a empresa que decide para que e como eles são tratados, é a Ideatek Engenharia e Comércio Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 19.056.364/0001-11, com sede na Rua Tapajós, nº 543, Barcelona, São Caetano do Sul/SP, CEP 09551-230, Brasil. Nesta política, "Ideatek" designa essa empresa.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, inclusive para exercer os direitos do item 7, escreva para privacidade@ideatek.com.br. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Ideatek é Rogerio Mattos Rosa, que atende pelo mesmo endereço.

2. O que os sites não fazem

Os sites da Ideatek não têm formulário, cadastro, login, área de cliente, comentários nem boletim por e-mail. Eles não gravam cookies no seu navegador e não usam armazenamento local. Você pode ler todas as páginas sem informar nenhum dado.

3. O que acontece quando você abre uma página

Ao abrir uma página, o seu navegador pede os arquivos dela ao provedor que hospeda e entrega os sites da Ideatek. Para entregar as páginas e proteger os sites contra abuso, esse provedor, que atua por conta da Ideatek, processa dados técnicos da conexão, como o endereço IP, o tipo de navegador, a data, a hora e as páginas solicitadas. A Ideatek trata esses dados com base no seu legítimo interesse em manter os sites disponíveis e seguros (LGPD, art. 7º, IX) e não os usa para identificar você nem para traçar o seu perfil, salvo para apurar incidente de segurança, abuso ou ato ilícito, ou para atender ordem de autoridade competente. A Ideatek guarda os registros de acesso aos sites, em armazenamento próprio contratado do mesmo provedor, pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, sob sigilo e em ambiente controlado, em cumprimento de obrigação legal (Lei nº 12.965/2014, art. 15; LGPD, art. 7º, II), e depois os elimina automaticamente, salvo se precisar conservá-los para exercer direitos ou por ordem de autoridade competente.

As páginas usam fontes tipográficas servidas pelo Google Fonts. Para exibi-las, o seu navegador pede os arquivos das fontes aos servidores do Google, que podem estar fora do Brasil, e, com isso, o Google recebe o seu endereço IP. O tratamento feito pelo Google segue a política de privacidade do Google, pela qual a Ideatek não responde. A Ideatek não recebe nenhum dado desse pedido.

4. Medição de acesso

Os sites da Ideatek não usam ferramentas de medição de audiência nem de publicidade.

5. Quando você fala com a Ideatek pelo WhatsApp

Os botões dos sites abrem uma conversa no WhatsApp com um número da Ideatek, com uma mensagem já escrita que diz de que página você veio. Você pode alterar ou apagar essa mensagem antes de enviá-la. Ao clicar, você sai do site da Ideatek e passa a usar o WhatsApp, serviço da Meta. O tratamento que a Meta faz por conta própria segue os termos e a política de privacidade do WhatsApp, pelos quais a Ideatek não responde.

Quando você envia a mensagem, a Ideatek recebe o seu número de telefone, o seu nome e, conforme as suas configurações de privacidade no WhatsApp, a foto e o recado do seu perfil, além do conteúdo da conversa, dos arquivos que você enviar e da indicação da página de origem. A Ideatek usa esses dados para responder ao seu contato, entender o que você precisa, preparar uma proposta e, se houver contratação, prestar o serviço e manter o histórico da relação comercial. A Ideatek pede que você não envie pela conversa dados pessoais sensíveis nem dados de terceiros desnecessários ao atendimento. Se você enviar dados de outras pessoas, como colegas de trabalho, você declara estar autorizado a compartilhá-los com a Ideatek para essas finalidades.

A Ideatek trata esses dados com base no seu legítimo interesse em atender quem a procura e em manter o relacionamento comercial (LGPD, art. 7º, IX). Quando você mesmo for, ou pretender ser, parte do contrato com a Ideatek, o tratamento também se apoia na execução de procedimentos preliminares e do próprio contrato (art. 7º, V). Encerrado o relacionamento, a Ideatek guarda os dados necessários para cumprir obrigações legais e regulatórias (art. 7º, II) e para exercer direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 7º, VI).

A Ideatek também pode usar o seu contato para enviar informações sobre os seus serviços, eventos e conteúdos técnicos relacionados ao interesse que você manifestou, com base no seu legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX). Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo, que a Ideatek deixe de enviá-las.

As conversas ficam no WhatsApp Business da Ideatek e no sistema de gestão de contatos comerciais (CRM) que a Ideatek usa. Têm acesso a elas apenas as pessoas e os fornecedores da Ideatek que delas precisem para as finalidades desta política, sob dever de confidencialidade. A Ideatek guarda esses dados pelos seguintes prazos:

(a) contato que não resultou em contratação: até 2 (dois) anos depois da última interação;

(b) contato que resultou em contratação: enquanto durar o contrato e por até 5 (cinco) anos depois do seu término.

Em ambos os casos, a Ideatek pode conservar os dados por prazo maior quando a lei o exigir ou o permitir, inclusive para exercer direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (LGPD, art. 16). Terminados esses prazos, a Ideatek elimina os dados ou os anonimiza; os dados anonimizados não identificam ninguém, não são dados pessoais e podem ser usados para estatísticas e para a melhoria dos serviços (LGPD, art. 12).

Os mesmos números de WhatsApp também atendem por telefone. A Ideatek não grava essas ligações; se passar a gravá-las, avisará você no início da chamada.

6. Com quem a Ideatek compartilha dados

A Ideatek não vende dados pessoais e não os compartilha para publicidade de terceiros. Ela pode compartilhar os dados descritos nesta política:

(a) com empresas do seu grupo econômico, para atender contatos e prestar serviços em outros países;

(b) com fornecedores que tratam dados por conta dela, como os de hospedagem e entrega dos sites, de mensagens (o WhatsApp, serviço da Meta, que também trata dados segundo a sua própria política) e de gestão de contatos comerciais, na medida necessária ao serviço de cada um e sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança;

(c) quando a lei o exigir ou por ordem de autoridade competente;

(d) para exercer direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral; e

(e) em operação societária, como fusão, cisão, incorporação ou venda de ativos, hipótese em que o adquirente fica obrigado a observar esta política.

A Ideatek informa a relação atualizada desses fornecedores a quem a pedir pelo canal do item 1.

Transferência internacional. Os dados descritos nesta política ficam armazenados no Brasil e nos Estados Unidos, em servidores de fornecedores da Ideatek, e podem ser acessados pelas empresas do grupo no Chile, na Argentina e no Panamá, para o atendimento dos contatos recebidos nesses países. A Ideatek só realiza essas transferências nas hipóteses do art. 33 da LGPD, como quando necessárias aos procedimentos preliminares ou à execução de contrato, ao cumprimento de obrigação legal ou ao exercício regular de direitos (art. 33, IX), ou mediante cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD ou outro mecanismo previsto na lei (art. 33, II; Resolução CD/ANPD nº 19/2024). Você pode pedir informações sobre essas transferências pelo canal do item 1.

7. Os seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, art. 18) garante a você, nos termos e limites nela previstos, o direito de obter da Ideatek, mediante requisição:

(i) a confirmação da existência de tratamento;

(ii) o acesso aos dados;

(iii) a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

(iv) a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;

(v) a portabilidade dos dados;

(vi) a informação sobre as entidades com as quais a Ideatek os compartilhou; e

(vii) a oposição a tratamento feito com base no legítimo interesse, em caso de descumprimento da lei.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para o canal do item 1. O atendimento é gratuito, e a Ideatek pode pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atendê-lo. A Ideatek responde nos prazos e na forma da lei e, quando não puder atender ao pedido, indica as razões de fato ou de direito que o impedem, como o dever legal de conservar os dados, o exercício regular de direitos ou a proteção de segredo comercial e industrial (art. 16 e art. 18, § 4º). Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Visitantes do Chile, da Argentina, do Panamá e de outros países

Os sites da Ideatek são lidos em vários países. A Ideatek atende, diretamente ou por meio de empresas do seu grupo econômico, os contatos recebidos pelos números do Brasil, do Chile, da Argentina e do Panamá. Se você está fora do Brasil, a lei de proteção de dados do seu país pode lhe garantir direitos adicionais, que a Ideatek respeita; os pedidos seguem pelo mesmo canal do item 1. A versão em espanhol desta política reúne as informações próprias para os titulares do Chile e da Argentina, e a versão em inglês, para os titulares do Panamá e de outros países.

9. Segurança

A Ideatek adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados descritos aqui contra acesso não autorizado, perda e alteração, como o controle de quem acessa as contas de WhatsApp e do sistema de contatos. Nenhum sistema é completamente seguro, e a Ideatek não promete segurança absoluta. Se ocorrer incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Ideatek fará as comunicações exigidas pelo art. 48 da LGPD e pela regulamentação da ANPD. A Ideatek não responde por dano decorrente de culpa exclusiva do titular ou de terceiro (LGPD, art. 43, III).

10. Menores de idade

Os sites e os serviços da Ideatek são dirigidos a empresas e a adultos. A Ideatek não trata, de forma consciente, dados de menores de 18 anos. Se você souber que um menor enviou dados à Ideatek, avise pelo canal do item 1, e a Ideatek os eliminará, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas em lei.

11. Mudanças nesta política

A Ideatek pode atualizar esta política a qualquer tempo, para refletir mudanças na lei ou nas suas atividades. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com o número da versão e a data de atualização no topo, e a Ideatek destacará aqui as mudanças relevantes no tratamento.

12. Lei aplicável e foro

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, sem prejuízo dos direitos que a lei do país de residência do titular lhe assegure. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para resolver as questões relacionadas a esta política, ressalvado o foro do domicílio do titular nos casos em que a lei o assegure.